Reklamační podmínky | Kante.cz – náplně do tiskáren, renovace tonerových kazet, náhradní díly

Reklamační podmínky



1. Ke každé reklamaci musí být připojen protokol s detailním popisem závady a kopie faktury na které je reklamované zboží uvedeno. 

 

2. Pokud je reklamovaným zbožím spotřební materiál nebo OPC válec, je nutné s ním zaslat vzorek tisku, který ukazuje reklamovanou vadu (Bílou kopii, černou kopii a kopii z testovací karty ). 

 

3. Kupující zasílá reklamované zboží prodávajícímu (KANTE ZK s.r.o.) na vlastní náklady. Reklamované zboží nelze zasílat zpět prodávajícímu na dobírku. Pokud bude zboží zasláno zpět na dobírku, nebude tato zásilka přijata. 

 

4. Zákazník je povinen reklamované zboží zabalit takovým způsobem, aby nemohlo dojít k jeho poškození. K zabalení doporučujeme použít originální obal.